I. Общие положения

Данная публичная оферта (Оферта) разработана в соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. №2463. К отношениям между Покупателем и продавцами применяется право Российской Федерации.

Оферта регулирует отношения между Покупателями и продавцами на Сайте, возникающие в связи с оформлением и выполнением Заказов. Оферта вступает в силу с момента опубликования её на Сайте и действует бессрочно.

Оферта включает в себя следующие документы:

• Публичная оферта для физических лиц продавца ИП Каденкова А.Н. — применяется при выполнении работ по золочению.

Заполняя Форму обратной связи и (или) оформляя Заказы на Сайте, Покупатель дает согласие с Офертой. Покупатель обязан внимательно прочитать Оферту до заполнения Формы обратной связи и (или) оформления Заказа. Если Покупатель не согласен с какими-либо положениями Оферты, он может отказаться от оформления Заказа.
Оферта может быть изменена продавцами в любой момент в одностороннем порядке по своему усмотрению без специального уведомления. Изменения вступают в силу с момента размещения обновленной редакции на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения.

Понятия, используемые в документах:

Сайт - интернет-ресурс по адресу https://zlatovest-goldleaf.ru, который содержит каталог Товаров и услуг и позволяет оформить Заказ на них.
Товар - продукция, предлагаемая к продаже на Сайте.
Пользователь - физическое лицо, посетившее Сайт.
Покупатель (Заказчик) - Пользователь, направивший Заказ самостоятельно через функционал Сайта, или оформивший Заказ посредством обратного телефонного звонка продавца после заполнения Пользователем Формы обратной связи на Сайте; совершивший акцепт Оферты.
Транспортная компания - третье лицо, которое оказывает услуги по доставке Товара Покупателю
Заказ - запрос Покупателя на приобретение и (или) доставку Товара, оказание услуг (выполнение работ), оформленный способами, предложенными на Сайте
Форма обратной связи - разделы Сайта, которые предусматривают возможность оформления Заказа или направления Покупателем (Заказчиком) своих контактных данных для обратной связи со стороны Продавца (Подрядчика).
Карточка товара (работы, услуги) - информация об основных потребительских свойствах и иных характеристиках товара (работы, услуги), размещенная в индивидуальном разделе (странице, строке) на Сайте.
Корзина - интерфейс Сайта, куда Пользователь может добавлять товары, которые он собирается купить.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты. Для покупки Товаров акцептом является факт оформления Покупателем Заказа на Сайте и проставления галочки в Форме обратной связи рядом с текстом «Я даю согласие с условиями оферты и согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности».

II. Публичная оферта для физических лиц

продавца ИП Каденкова А.Н.

Данная публичная оферта регулирует отношения между Покупателями (заказчиками) и продавцом (подрядчиком) ИП Каденковым А.Н. в связи куплей-продаже товаров на Сайте (за исключением изделий из драгоценных металлов) и выполнением работ по золочению.

Содержание публичной оферты
Информация о продавце (подрядчике)
1. Предмет оферты
Раздел 1: Купля-продажа товаров
2. Порядок оформления заказа
3. Цена товара и порядок оплаты
4. Доставка товара
5. Получение товара
6. Возврат и обмен товара, возврат денежных средств
Раздел 2: Выполнение работ
7. Порядок оформления заказа. Существенные условия
8. Порядок оплаты. Акцепт оферты
9. Порядок выполнения и приемки работ
Раздел 3: Иные условия
10. Ответственность сторон
11. Коммуникации
12. Конфиденциальность и персональные данные

Информация о продавце (подрядчике)
Индивидуальный предприниматель Каденков Алексей Николаевич (ИНН: 505004761351, ОГРНИП: 306505023700039, email: zlatovest24@mail.ru, тел.: +7 (925) 999 93 25).

1. Предмет оферты
1.1. В отношении купли-продажи товаров: Продавец обязуется выполнить Заказ Покупателя, а Покупатель обязуется его принять и оплатить в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой.
1.2. В отношении выполнения работ: Исполнитель обязуется выполнить работы, заказанные Заказчиком из перечня на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить и принять результат выполненных работ.
1.3. Информация об основных потребительских свойствах каждого товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании изготовителя, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, о порядке оплаты товара, сроке годности и сроке службы (если установлено для вида товара) содержится на Сайте.
1.4. Раздел 3 оферты «Иные условия» применяется к отношениям сторон, связанным как с куплей-продажей товаров, так и с выполнением работ.

Раздел 1: Выполнение работ

2. Порядок оформления заказа. Существенные условия
2.1. Перечень, виды, описание, ориентировочные цены работ указаны на главной странице Сайте.
2.2. Заказчик может оформить Заказ путем заполнения Форм обратной связи «Заказать золочение» и получения звонка Подрядчика с целью оформления Заказа либо самостоятельно путем телефонного звонка Подрядчику.
2.3. При оформлении Заказа Заказчик обязан указать все данные, которые запрашивает Подрядчик, в том числе сведения о доставке.
2.4. В течение 2 (двух) рабочих дней после оформления заказа с Заказчиком связываются по телефону и (или) в мессенджере WhatsApp, Telegram и (или) посредством электронной почты. Посредством телефонного звонка или электронной переписки стороны согласовывают перечень, объем, сроки и стоимость работ; стоимость материалов, место выполнения работ, а также иные условия.
2.5. После согласования условий выполнения работ Подрядчик направляет Заказчику коммерческое предложение в виде электронного сообщения. Данное коммерческое предложение содержит перечень, объем, стоимость и сроки выполнения работ; стоимость материалов; место выполнения работ, а также иные условия и является приложением к настоящей оферте.

3. Порядок оплаты. Акцепт оферты
3.1. Итоговая стоимость работ и материалов устанавливается в коммерческом предложении Подрядчика. Ценовое предложение действует в течение 10 (десяти) календарных дней. По истечении указанного срока Заказчик вправе запросить у Подрядчика новое коммерческое предложение с актуальными ценами.
3.2. Заказчик осуществляет оплату стоимости работ в два этапа:
3.2.1. авансовый платеж (стоимость материалов) - не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения коммерческого предложения от Продавца;
3.2.2. окончательный расчет - не позднее 3 (трех) календарных дней с даты завершения и приемки результата работ.
3.3. Акцептом оферты является факт оплаты Заказчиком авансового платежа. На основании п. 2 ст. 437 ГК РФ, в случае принятия изложенных в оферте условий (включая приложения к ней) и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком. На основании п. 3 ст. 438 ГК РФ, акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
3.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что он в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями оферты.
3.5. Оплата осуществляется способами, предусмотренными на Сайте.
3.6. Заказчик несет ответственность за правильность производимых им платежей. Фактом оплаты считается поступление денежных средств на счет Подрядчика. Заказчик считается исполнившим обязательство по оплате с момента наступления такого факта оплаты.

4. Порядок выполнения и приемки работ
4.1. Продавец приступает к выполнению работ только после получения авансового платежа от Заказчика.
4.2. Заказчик обязан обеспечить условия для выполнения работ. В случае неисполнения Заказчиком данной обязанности, Подрядчик вправе приостановить исполнение работ. Заказчик обязан возместить Подрядчику расходы, вызванные неисполнением обязательства и затягиванием сроков выполнения работ.
4.3. Подрядчик вправе привлекать третьих лиц для выполнения работ.
4.4. Качество работ должно соответствовать условиям, согласованным сторонами и содержащимся в коммерческом предложении Подрядчика.
4.5. Продавец вправе завершить и сдать работы досрочно.
4.6. После завершения работ стороны подписывают закрывающие документы (счета-фактуры, акты и т.д.). После подписания указанных документов результат работ считается принятым. В случае, если Заказчик не подписывает закрывающие документы и не предоставляет мотивированный отказ от подписания в течение 3 (трех) рабочих дней с даты завершения работ и получения документов, результат работ считается принятым, а документы подписанными в одностороннем порядке - о чем на документах делается соответствующая пометка.
4.7. Требования, связанные с недостатками выполненных работ, которые невозможно обнаружить при принятии выполненной работы, должны быть предъявлены Заказчиком в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты приемки результата работ.
4.8. В случае установления сторонами наличие недостатков в результате работ, они должны быть устранены Подрядчиком в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты установления.
4.9. Заказчик обязан соблюдать следующие рекомендации по эксплуатации результата работ: перечислить рекомендации.

Раздел 2: Иные условия

5. Ответственность сторон
5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, установленных Офертой, в соответствии с законодательством РФ.
5.2. В случае нарушения сроков оплаты, Продавец (Подрядчик) вправе предъявить Покупателю (Заказчику) неустойку в размере 0,5 % от неоплаченной стоимости Товара (работы) за каждый день просрочки.

5.3. Продавец (Подрядчик) не несет ответственность:
5.3.1. за ненадлежащее исполнение условий продажи и доставки Товара, выполнение работ в связи с предоставлением ему недостоверных данных;
5.3.2. за любые негативные для Покупателя (Заказчика) или третьих лиц последствия, возникшие в случае ненадлежащей эксплуатации Товара / результата работ (нарушения инструкции по эксплуатации);
5.3.3. за качество сервисов (в частности сервисов передачи данных), необходимых для оформления Заказа.

5.4. Покупатель (Заказчик) несет ответственность за:
5.4.1. достоверность указанных в Заказе сведений о получателе и об адресе доставки;
5.4.2. нарушение инструкции по эксплуатации и гарантийных условий;
5.4.3. нарушение сроков оплаты
5.4.4. нарушение иных обязательств, предусмотренных офертой.

5.5. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя (Заказчика), он вправе обратиться к Продавцу (Подрядчику) по телефону или по электронной почте.
5.6. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ.
5.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте на время действия непреодолимой силы.
5.8. Под непреодолимой силой понимаются стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.).
5.9. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.

6. Коммуникации
6.1. Вся электронная переписка (в том числе в мессенджерах WhatsApp, Tekegram и др.) является юридически значимой и подтверждает волю сторон.
6.2. Стороны согласовали, что коммуникации в ходе исполнения Оферты будут осуществляться:
6.2.1. Со стороны Покупателя (Заказчика): по контактным номерам и адресам, указанным при оформлении Заказа.
6.2.2. Со стороны Продавца (Подрядчика): с контактных данных, указанных на Сайте и в Оферте, либо с телефонных номеров представителей Продавца (Подрядчика).

6.3. Продавец (Подрядчик) вправе вести запись телефонных переговоров, связанных с обработкой Заказа, консультированием, постпродажным обслуживанием и иными вопросами, относящимися к совершению и исполнению Заказа.
6.4. Если Покупатель (Заказчик) не согласен на запись телефонного разговора, он может выбрать другой способ связи с Продавцом (Подрядчиком).

7. Конфиденциальность и персональные данные
7.1. Любая информация, полученная в результате исполнения Оферты, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без согласия другой стороны. Исключением являются оставленные Покупателем (Заказчиком) отзывы, которые Продавец (Подрядчик) вправе размещать на своих ресурсах и в социальных сетях с целью продвижения и рекламы своих услуг.
Кроме того, Продавец (Подрядчик) вправе размещать на Сайте и в своих социальных сетях фотографии выполненных работ для Заказчика с указанием места и наименования Заказчика; иным способом формировать портфолио для демонстрации результата работ и изделий третьим лицам, что не является нарушением условий конфиденциальности.
7.2. Покупатель (Заказчик) дает согласие на размещение и использование оставленных им отзывов независимо от того, в какой форме он их оставил Продавцу (Подрядчику) — в том числе, если отзывы оставлены в личной переписке. Продавец (Подрядчик) вправе размещать и использовать скриншоты отзывов Покупателя (Заказчика) на своих ресурсах и в социальных сетях с целью продвижения и рекламы своих услуг с указанием имени Покупателя (Заказчика).
7.3. В связи с исполнением оферты Продавец (Подрядчик) осуществляет обработку персональных данных Покупателя (Заказчика) на основании пп. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ “О персональных данных”, а именно: “для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем”.
7.4. Соглашаясь с условиями Оферты путем проставления соответствующей галочки на Сайте, Покупатель (Заказчик) даёт согласие на обработку своих персональных данных и осознает, что они необходимы в целях оказания ему услуг со стороны Продавца (Подрядчика).
7.5. Вся дополнительная информация, касающаяся обработки персональных данных и прав Покупателя (Заказчика) как субъекта персональных данных, содержится в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте.



Публичная оферта размещена на Сайте в редакции от 07.08.2024 г.